產(chǎn)品功能

全渠道客服

一平臺(tái)集中展示，統(tǒng)一管理，幫助企業(yè)全面捕捉電話、郵件、在線咨詢、APP、微信、QQ等多個(gè)入口用戶，節(jié)省客服平臺(tái)間來(lái)回切換時(shí)間。

強(qiáng)大工單系統(tǒng)

強(qiáng)大靈活的工單系統(tǒng)，通過(guò)一張工單將全員連接起來(lái)，跨越部門之間的隔閡，充分調(diào)動(dòng)起團(tuán)隊(duì)協(xié)作的積極性。

智能機(jī)器人客服

機(jī)器人與人工客服完美融合，通過(guò)設(shè)定海量詞條,準(zhǔn)確識(shí)別用戶問(wèn)題，快速精準(zhǔn)回應(yīng),避免多次回答重復(fù)性問(wèn)題,及時(shí)回復(fù),讓客戶更加滿意。

適用場(chǎng)景

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  會(huì)員中心

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  服務(wù)熱線

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  收費(fèi)功能

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  預(yù)約服務(wù)

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  公共服務(wù)

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

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  穩(wěn)定可靠

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  數(shù)據(jù)安全

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  移動(dòng)便捷

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  智能化

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  功能豐富

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  成本低廉

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  彈性擴(kuò)展

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  多渠道多媒體